Karangasem – Balai Produksi Induk Udang Unggul dan Kekerangan (BPIU2K) Karangasem kembali menunjukkan kinerja pelayanan publik yang memuaskan. Berdasarkan hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Triwulan II Tahun 2025, BPIU2K Karangasem mencatat nilai 91,64 dengan kategori “Sangat Baik”.
Survei ini dilakukan pada periode April hingga Juni 2025 terhadap 14 responden yang terdiri dari pelaku usaha, pembudidaya, serta masyarakat pengguna layanan. Hasil penilaian mencakup sembilan unsur pelayanan, yaitu: persyaratan, prosedur, jangka waktu, tarif, produk layanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, penanganan pengaduan, dan sarana prasarana.
Dari hasil tersebut, unsur dengan nilai tertinggi diperoleh pada aspek perilaku pelaksana sebesar 96,17, yang menunjukkan sikap ramah dan responsif pegawai dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Sementara itu, unsur tarif layanan mendapatkan nilai terendah, yaitu 85,08, yang akan menjadi perhatian untuk peningkatan di periode berikutnya.
Kepala BPIU2K Karangasem, Wendy Tri Prabowo, menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang telah memberikan penilaian dan masukan. “Capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperbaiki mutu pelayanan publik. Setiap masukan dari masyarakat sangat berarti untuk meningkatkan profesionalitas dan kualitas layanan di BPIU2K Karangasem,” ujarnya.
Dengan hasil IKM yang sangat baik ini, BPIU2K Karangasem terus berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada masyarakat dalam mendukung program Ekonomi Biru untuk Indonesia Emas, khususnya di bidang perikanan budidaya, laboratorium kesehatan ikan, dan konsultasi teknis pembudidayaan