Dalam rangka terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, Balai Produksi Induk Udang Unggul dan Kekerangan (BPIU2K) Karangasem melakukan kunjungan studi tiru ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Badung pada 25 Juni 2024. MPP Badung telah dikenal secara nasional sebagai salah satu model penyelenggara pelayanan publik terbaik di Indonesia, dengan berbagai inovasi dan pendekatan layanan yang terintegrasi.
Kunjungan ini diikuti oleh perwakilan dari BPIU2K Karangasem yang terdiri dari berbagai bidang terkait pelayanan publik. Tujuan utama dari kegiatan studi tiru ini adalah untuk mempelajari langsung berbagai praktik terbaik yang diterapkan di MPP Badung, mulai dari sistem pelayanan yang efisien, mekanisme integrasi layanan, hingga penggunaan teknologi digital dalam mempermudah akses layanan masyarakat.
MPP Badung telah berhasil menyatukan berbagai instansi dalam satu atap, sehingga masyarakat dapat mengakses beragam layanan administratif dan perizinan dalam satu lokasi yang nyaman dan efisien. Dengan sistem yang terintegrasi, masyarakat Kabupaten Badung menikmati pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan mudah diakses, yang merupakan cerminan dari visi pemerintah daerah dalam mewujudkan pelayanan prima.
Melalui kunjungan ini, BPIU2K Karangasem berharap dapat menyerap dan mengadaptasi inovasi serta praktik terbaik dari MPP Badung untuk diterapkan di lingkup pelayanannya. BPIU2K Karangasem berkomitmen untuk terus memperbaiki sistem dan mekanisme pelayanannya agar dapat memberikan kualitas layanan publik yang lebih baik, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat.
“Tujuan kami adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang ada di BPIU2K Karangasem, sehingga kami bisa memberikan pelayanan yang lebih cepat, tepat, dan efisien kepada masyarakat,” ujar koordinator pelayanan publik BPIU2K Karangasem. Ia menambahkan bahwa berbagai pelajaran berharga dari MPP Badung akan menjadi inspirasi bagi upaya reformasi pelayanan publik di BPIU2K Karangasem.
Kegiatan ini juga menjadi bagian dari upaya jangka panjang BPIU2K Karangasem dalam meningkatkan kapasitas sumber daya manusia dan memperbaiki infrastruktur pelayanan. Dengan demikian, masyarakat dapat merasakan langsung manfaat dari pelayanan yang lebih profesional, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan publik.
Studi tiru ini diharapkan mampu membuka peluang bagi BPIU2K Karangasem untuk tidak hanya meningkatkan kualitas pelayanannya, tetapi juga menciptakan budaya pelayanan yang lebih baik dan mendukung program-program pembangunan yang berkelanjutan di Karangasem.
Melalui inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan ini, BPIU2K Karangasem menargetkan untuk menjadi salah satu institusi dengan pelayanan publik terbaik di daerahnya, yang senantiasa mengutamakan kepuasan masyarakat serta efisiensi dalam pelaksanaan tugasnya.