Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan III tahun 2024, pelaksanaan pelayanan publik di BPIU2K Karangasem menunjukkan hasil yang sangat membanggakan. Secara umum, tingkat kualitas pelayanan mendapatkan predikat Sangat Baik, dengan nilai SKM sebesar 93,58. Capaian ini sekaligus mencerminkan adanya tren peningkatan kinerja pelayanan publik yang konsisten sejak tahun 2022 hingga 2024.
Namun demikian, hasil survei juga mengidentifikasi bahwa unsur Sarana dan Prasarana memiliki nilai SKM terendah, yaitu 3,60, yang menjadi prioritas utama untuk diperbaiki ke depan. Di sisi lain, unsur pelayanan dengan nilai tertinggi adalah Sistem, Mekanisme dan Prosedur, serta Waktu Penyelesaian, yang masing-masing memperoleh nilai 3,80, menunjukkan bahwa masyarakat sangat mengapresiasi kemudahan dan kecepatan layanan yang diberikan. Untuk laporan lengkap dapat di akses pada link berikut SKM Triwulan III Tahun 2024.
Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di BPIU2K Karangasem, khususnya dengan memperbaiki aspek sarana dan prasarana yang masih membutuhkan perhatian lebih. Kami berharap upaya perbaikan ini dapat semakin memenuhi harapan masyarakat dan memperkuat kepercayaan terhadap pelayanan yang kami berikan.
Melalui hasil SKM ini, kami juga mengucapkan terima kasih kepada masyarakat yang telah memberikan masukan berharga. Kritik dan saran Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi demi menciptakan pelayanan publik yang unggul dan berdaya saing. Kami berharap, ke depannya BPIU2K Karangasem dapat memberikan kontribusi yang lebih besar dalam mendukung kesejahteraan masyarakat dan pengembangan sektor kelautan dan perikanan di Indonesia.
BPIU2K Karangasem – Cepat, Tepat, Akurat